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海口达内职业顾问透露具备这5大能力,你就是优秀的HR

时间:2019-11-27 17:34:46来源:海口达内 作者:海口达内 已有: 名学员访问该课程

前言:海口达内职业顾问最近认识一个我很欣赏的人,是某公司的HR,可以说她刷新了我以往对HR的认知,和她谈话会觉得非常的愉快。她有问到我一个问题你认为一个HR需要具备哪些能力?,当时我的回答比较简单。 这几天因为碰巧因为一些事情,回顾了下这个问题,决定写下我的看法,也同时表示我对这个朋

海口达内职业顾问最近认识一个我很欣赏的人,是某公司的HR,可以说她刷新了我以往对HR的认知,和她谈话会觉得非常的愉快。她有问到我一个问题“你认为一个HR需要具备哪些能力?”,当时我的回答比较简单。

这几天因为碰巧因为一些事情,回顾了下这个问题,决定写下我的看法,也同时表示我对这个朋友的赞赏,她实在是一个很优秀值得结交的朋友。

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我觉得HR其实是一个公司的对外形象的代表,因为HR需要和潜在的众多求职者联系。对于求职者而言,当他对这个公司不了解的时候,对于HR的看法很大程度上也就决定了对这家公司的看法。
结合我对HR的认知,我觉得一个优秀的HR需要有这些能力。

  1、业务理解能力  

作为HR,首先需要对公司情况有整体的了解,包括对公司业务范围的了解,公司所处的行业市场情况的了解等等,具有基本的业务素养。如果一个HR不了解自己的公司,如何能够保证所招聘的员工是否符合公司情况。
其次,通常,HR是代表公司跟求职者进行初步接触的,求职者会通过从HR处了解到的公司信息来对公司进行初步的判断。如果一个HR展现出了对公司整个情况的洞察能力,表达的有理有据,对于求职者而言,就会形成对该公司良好的第一印象。
我们常说,人与人的交往第一印象很重要,那么,类比到求职中,HR其实就代表了求职者对公司的第一印象。

  2、沟通亲和能力  

人际社会,沟通本就是最基本的行为。而对于HR,沟通能力尤为重要,因为招聘工作,是一个经常与陌生人打交道的工作。
愿意去与人沟通,并且知道如何沟通,这是我认为的沟通能力。良好的亲和力,能够给求职者一种很亲近的感觉。而亲和力的体现,就是能够做到让双方在交谈的过程中,可以放下内心中的戒备,形成一个轻松的谈话氛围。

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  3、情报分析能力  

情报能力,也就是信息收集能力。除了求职者简历上所展示的信息,HR对于求职者可以说是一无所知。在对一个人尽可能了解的情况下,我们才能够客观的评价一个人。
因此,HR需要通过像间谍一样收集该求求职者的所有相关信息,并且需要筛选出哪些情报是有价值的,哪些是虚假的不真实的。
例如求职者的工作经历是否真实,是否求职者还具有其他的工作能力等。有了一定的情报后,就需要能够对这些情报进行分析和解读,得出自己需要的结果。因此,对于HR而言,分析能力也是一个很重要的素质。

 

  4、细致敏感能力  

因为沟通的过程,经常是比较混乱的。我个人认为除非是有经过长期的训练培养,一个人才能在沟通中,展现的有条理性和逻辑性。

所以如何通过面试过程中,看似混乱无逻辑的对答,发现有价值的线索,就需要HR足够细致和敏感,才能够从对方的言行举止,去发现潜在的问题,而这也是和情报分析能力相对应的。

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  5、尊重  

这是最后,我所想到的一点。看似有点牵强,确是我觉得很重要的一点,那就是对求职者有足够的尊重。尊重的体现,是双方谈话过程中的平等对话,是人格上的互相尊重。这是从我个人的角度,所认为的一个HR需要具备的能力素质,因此,如果我的看法并不成熟客观,所以,向所有的HR致歉。


但就我现在所遇见过的HR来说,我的感受就是绝大多数HR都仅仅是停留在所谓的HR应该负责的本职工作内容上,比如通知求职者面试,接待求职者,薪资谈判等。而这样的HR我觉得只能说是一个基本合格的HR,更多百度海口达内~

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