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深圳软件开发测试之编写和管理缺陷报告

时间:2021-05-02 15:40:36来源:深圳软件开发测试培训学校 作者:软件开发测试培训网 已有: 名学员访问该课程

前言: 一.缺陷的分类: 1.按功能模块分类 2.按问题的引出分类: 功能,性能,界面,安全等等 3.按严重程度分类: 影响项

一.缺陷的分类:

1.按功能模块分类

2.按问题的引出分类:

功能,性能,界面,安全等等

3.按严重程度分类:

影响项目进度的,死机,功能问题,界面问题

4.按缺陷的优先级别分类:

立即修复,版本发布之前修复,如果时间允许应该修复,版本发布中允许存在的问题

优先级制定时主要考虑因素:

(1)严重程度——一般严重程度越高,优先级越高

(2)影响范围——一般影响范围越广,优先级越高

(3)参考开发组的当前任务压力——开发任务越轻,优先级越高

(4)解决bug的成本——成本越低,优先级越高

注意:具体情况视公司情况而定

二.缺陷报告的用途:

1.记录缺陷

2.缺陷分类

3.跟踪缺陷

三.缺陷报告的分类

1.按缺陷所处状态分类:

新建,待提交,已提交,已分配,问题未解决,待归档,已归档

2.按缺陷的处理意见分类

已修改,不是问题,以后版本解决,无法重现,无法解决等等

四.缺陷报告的内容

1.缺陷编号:

缺陷的记录顺序,实际项目一般是缺陷管理工具自动编号

2.缺陷标题

简明扼要地概述一下缺陷

3.缺陷发现者:

一般是自己

4.缺陷发现时间

一般是当天

5.缺陷所在产品版本号

6.缺陷所属模块

便于开发负责人找到负责这个模块的开发人员让其处理

7.缺陷状态

8.缺陷严重程度

9.缺陷优先级别

10.缺陷的描述

把发现缺陷的过程、步骤、使用的数据等记录下来,使程序员通过该描述,能够再现该bug

五.缺陷报告的处理流程

1.正常

测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发处理缺陷报告->测试人员返测报告->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告

2.推迟

测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告(注明推迟时间)->测试人员推迟缺陷报告->测试人员重开报告->开发人员处理->测试人员返测->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告

3.描述不清

测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告(注明缺陷描述不清)->测试人员推迟缺陷报告->测试人员重开报告->开发人员处理->测试人员返测->如果返测成功测试人员关闭缺陷报告,如果返测失败返回开发处理缺陷报告,直到返测成功测试关闭缺陷报告

4.无效

测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告->测试人员置报告为无效

5.重复

测试提交缺陷报告->测试负责人或开发负责人分配缺陷报告->开发驳回缺陷报告->测试人员置报告为无效

软件开发测试人才四大魅力元素

——就业竞争小

——高薪没商量

——就业质量高

——无性别歧视

套用狄更斯那句话说:对于急需软件开发测试人员的企业来说,这是一个最坏的时代,但对软件开发测试人才来说,这是一个最好的时代。“随着软件市场的成熟,人们对软件作用的期望值也越来越高,软件的质量和功能可靠性也正逐渐成为人们关注的焦点。”

文章出自:http://www.epx365.cn/jyzn/202179370.html

文章标题:深圳软件开发测试之编写和管理缺陷报告



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